Политика обработки персональных данных
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович (далее — «Оператор»), и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через сайт Букет-Курьер.
1. Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оформляя заказ на сайте и отмечая согласие, субъект персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей политики.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, указанных ниже), обезличивание, блокирование и уничтожение.
2. Оператор
- Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович
- ОГРНИП: 000000000000000, ИНН: 000000000000
- Адрес: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
- E-mail: order@example.ru, телефон: +7 (800) 000-00-00
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Данные покупателя (отправителя): имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
3.2. Данные получателя заказа: имя, фамилия, номер телефона, город и адрес доставки. Эти данные предоставляет покупатель, подтверждая, что получил согласие получателя на их передачу.
3.3. Сведения о заказе: состав, стоимость, способ оплаты, дата и время доставки, комментарии.
3.4. Технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, страницы и время посещения.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных и не собирает данные о несовершеннолетних.
4. Цели обработки
- оформление, подтверждение и исполнение заказа, включая доставку получателю;
- связь с покупателем и получателем по вопросам заказа;
- проведение расчётов, приём оплаты и оформление кассовых чеков;
- начисление и списание бонусов;
- рассмотрение обращений и претензий, ведение учёта и отчётности;
- улучшение работы сайта и сервиса (в обезличенном виде).
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, для исполнения договора, стороной которого является субъект, а также для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно для достижения целей обработки, в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- платёжному сервису ЮKassa — для приёма оплаты и формирования чеков;
- курьерам и службам доставки, в том числе партнёрам в городе получателя, — для доставки заказа;
- сервисам рассылок, телефонии и онлайн-чата — для связи с покупателем и уведомлений;
- поставщику хостинга и инфраструктуры, на которой размещён сайт;
- государственным органам — по основаниям, предусмотренным законом.
6.2. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.3. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам в иных целях.
7. Сроки хранения и уничтожение
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия. Сведения о заказах хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов учёта и отчётности.
7.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
8. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует cookie и может использовать сервисы веб-аналитики и онлайн-чата. Cookie помогают сохранять выбор пользователя и собирать обезличенную статистику. Отключить cookie можно в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Обращение направляется на адрес электронной почты order@example.ru. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законом.
10. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает доступ сотрудников, использует защищённые каналы связи и разграничение прав.
11. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, если не указано иное.
Оформление заказа также регулируется публичной офертой.